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产品保修信息

 

适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期（月） 保修服务类型 扩展服务
联想以下AIO电脑：
IdeacentreA系列、
IdeacentreB系列、
LenovoC系列、
Horizon系列		 主要部件 CPU；主板；独立显卡；内存；硬盘驱动器（含固态硬盘）；电源/电源适配器； 24 客户送修 保修期内前12个月客户送修升级为现场服务；
辅件和其他部件 其他板卡：遥控接收板；无线接收板；转接板/IO板；独立声卡；视频接收卡；独立网卡；视频信号切换板（Scalar板）、背光板、蓝牙模块、独立无线网卡、内置摄像头等 12 现场服务 *
光盘驱动器；CPU风扇、机箱风扇；读卡器；机箱外部组件，如：按键、指示灯、机箱内连接线；数据线；电源线；按键；触控模组； 12 现场服务 *
一体机显示屏（含触摸屏） 15 12个月现场服务，其余客户送修 *
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 键盘；鼠标；音箱；遥控器；电源线 12 现场服务 *
3D眼镜 6 客户送修 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *

注释和说明：

此保修信息适用于2013年3月1日后生产的消费一体台式机，2013年3月1日前生产的相关产品保修信息请见以往保修政策
https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policylist_1260252889000.aspx?name=hometype?ref=OK#ResultList
① ：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。
② ：如服务类型为“现场服务”（即“上门服务”）或“客户送修”但未确定期限的，是指在整个指定期限内，均以“现场服务”或“客户送修”方式提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。现场服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供现场或上门服
③ ：产品保修服务受联想发布的适用于上述产品的《联想标准保修服务承诺》制约。
④ ：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期结束后的续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和条件》（请登录域内，则适用于您的保修服务类型为“客户送修”，您可登录联想网站服务支持页面查阅）执行。
⑤ ：以上标注*号的项目为不适用。

 

服务类型说明：

①“现场服务”或“上门服务”：是指我们将在现场进行产品的修理或更换。现场服务的人力费用由服务提供方承担。如提供现场服务，您必须提供适当的工作场所，以便拆卸和重新组装产品。现场服务仅在约定的现场服务期限内提供，且仅适用于指定的区域，如您不在提供现场服务的规定区域内，则适用于您的保修服务类型为“客户送修”，您可登录域内，则适用于您的保修服务类型为“客户送修”，您可登录联想网站服务支持页面，查阅适用于上述产品的现场服务的区域。某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供现场或上门服务。
②“客户送修”：是指申请保修或扩展服务时，您需负责将产品送交指定的服务提供方。产品修理或更换后，服务提供方将通知您前来收取，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按其认为合适的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非适用于本产品的法律另有规定或解释，我们不承担客户取送产品的费用和风险。