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USB鼠标无法使用的解决思路

文章编号:TS0288     2013/3/18 4:03:00
USB鼠标无法使用。
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请按照以下步骤排除:

1. USB鼠标插在机器的其他USB接口能否正常使用。如果一样,跳转步骤3。

2. 如果其他USB口可以,仅这一个USB接口不能用,且这个USB接口是蓝色的,则表示此USB接口是3.0标准,部分电脑需要安装USB3.0驱动才可使用。建议访问联想官网网站下载USB3.0驱动安装尝试。

3. 使用其他USB设备(U盘、USB键盘)是否正常?其他设备可以用,建议联系该鼠标供应商检测。

4. 任何USB设备都不能用,检查BIOS Setup中是否关闭了USB端口以及策略限制禁用USB设备。
(1)开机在出现lenovo自检画面时,按下F2键(不同机器的快捷键可能不同,可以查看自检时lenovo画面底部的提示信息)进入BIOS Setup,按F9键恢复默认值,然后按F10键保存退出。这样可以确保USB是打开的。
提醒:恢复默认值操作前,请记录硬盘工作模式等信息,恢复完默认之后在将硬盘模式修改为操作前的状态,否则可能会造成系统无法启动。
(2) 有的单位会对域内计算机的USB接口做限制,通过域策略或特定软件禁用USB接口,对于这样的限制请与单位相关管理员联系询问开启。


5. 如果其他USB鼠标可以用,就该USB鼠标不能用,或者没有条件进行以上测试,请联系就近的联想服务网点检测。
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