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Lenovo IdeaPad Limited International Warranty Service
联想IdeaPad有限国际联保服务
联想IdeaPad有限国际联保服务（即"IWS"）为消费者在非原购买国重新安置IdeaPad产品提供的保修服务。客户在Lenovo或Lenovo经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。
消费者可以与联想当地客户联络中心取得联系，确定电脑的IWS资格，请参照。
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国家/地区
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服务语言
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热线号码
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服务支持时间
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| 澳大利亚 |
英语 |
1300-557-073 |
7天24小时 |
| 中国 |
英语、普通话 |
800-810-3315 |
8:30AM - 5:30PM (周一 - 周五) |
| 中国香港 |
英语、普通话、广东话 |
2516-3919 |
9AM - 5:30PM (周一 - 周五)
+D309AM - 12:30AM (周六)(不含周日及中国香港的公众假日) |
| 中国澳门 |
英语、普通话、广东话 |
0800-689 |
9AM - 5:30PM (周一 - 周五)
9AM - 12:30AM (周六)(采用中国香港日历，不含周日及中国香港的公众假日) |
| 印度 |
英语 |
1800 11 3324 / 1800 30 700 10Alternate No: 011-26383441 / 011-39196100 |
9AM - 6PM(周一 - 周六) |
| 印度尼西亚 |
英语 |
001-803-0601-2003 |
9AM - 6PM(周一 - 周五) |
| 马来西亚 |
英语、普通话 |
1800-18-2388 |
9AM - 6PM(周一 - 周五) |
| 新西兰 |
英语 |
0800-446-833 |
9AM - 9PM(7days a week) |
| 菲律宾 |
英语 |
1800-111-00724 |
9AM - 6PM(周一 - 周五) |
| 俄罗斯 |
俄语 |
Toll free number: 8-800-700-7888
+C34Local number: 7-495-662-7888 |
10AM - 6PM(ModaY- 周五) |
| 新加坡 |
英语、普通话 |
800-6012-047 |
9AM - 6PM(周一 - 周五) |
| 中国台湾 |
国语 |
0800-000-702 |
9AM- 9PM (周一 - 周五)
9AM-1PM (周六)(不含 周日 & 公众假日) |
| 泰国 |
英语、泰语 |
1800-06-0087 |
9AM - 6PM(周一 - 周五) |
| 越南 |
英语、越南语 |
1800-1528 |
8:30AM - 6:30PM(周一 – 周五)
8:30AM - 12:30PM(周六) |
| 乌克兰 |
俄语 |
380-44-458-3870 |
10AM - 6PM(周一 - 周五) |
| 哈萨克斯坦 |
俄语 |
7-727-297-1150 / 7-727-297-1160 |
10AM - 6PM(周一 - 周五) |
如果您是中国大陆、中国香港、中国台湾、中国澳门的客户，您可以查询这里来了解您购买的机器在哪些国家/地区可享受全球联保服务：
注意：
- IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。
- 保修服务的期限参照原购买国的保修规定，而所提供的服务方式[现场维修（On-site Repair）、用户送修（Customer Carry-In Repair - CCR）等]将参照提供服务国家的常规服务方式。中国的IWS服务通过客户送修来提供。
- 由于各个国家的服务程序可能有所不同，不是在所有国家都提供所有服务和部件。
享受IWS服务前需要您提供以下资料进行注册：
购机凭证
旅行证件：出入购买国家所使用的旅行证件照片页和签注页
IWS资格与电脑型号相关，某些国家可能不具备为特定电脑型号提供服务的能力。在IWS维修请求被认可之后，Lenovo将为其提供常规保修级别的服务。
请关注以下国际条例：
- 当在他国使用联想软件时，不在该联保的覆盖范围內。联想软件由软件许可协议的条款和条件进行规范，其他出售软件也可能要服从这些限制条件。请在重新部署前阅读相关条款和条件。
- 世界各地的电功率和电插头有所不同。确保您希望部署的电脑在所在国家兼容。
- 相关设备常常会受到当地法律的约束（尤其是调制解调器）。请确保您的设备为所在国所接受。
- 电脑设备必须经过仔细包裝以避免运输途中损坏，IWS不对此类损坏负责。
- 对某特定国，每种电脑类型可能配备具有独特功能和組件的电脑型号。该型电脑可以在其他国家进行销售和提供服务，但是，如果该型电脑的特定型号不是在特定国进行销售和提供服务，则服务和配件也不在该特定国提供。
- 进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。同時需承担因此产生的任何相关费用以及关税。
Lenovo坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，Lenovo拒绝为其提供任何形式的服务。
如果您有关于全球联保的任何问题请拨打免费服务热线8008103315—1或直拨号码86-10-82878860—1，或者发电子邮件至 iws@lenovo.com。
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