| 1、您的网络功能是否使用正常，若正常使用，说明无问题，网卡灯不亮说明您现在的网络处于低速状态，这个状态一般由其他网络设备造成，您可以联系网络管理员解决。 |
| 2、请您重新拔插网线并保证连接正确，并检查与网线连接网络设备（ADSLmodem，交换机）加电并正常工作；若网络设备不正常，请您与设备提供商联系。 |
3、请您重新启动主机，按住DEL键，进入主机BIOS SETUP 中调用缺省设置（default字样选项的）；并请您确认在我的电脑右键单击－属性－硬件－设备管理器中网络适配器网卡未被禁用（即：未被标示有“X”）
注:若您有操作能力，您可以尝试在我的电脑图标右键－属性－硬件－设备管理器－网络适配器－高级－网络速度调节成10M全双工，若可以连接并且无掉线，说明是您的整体网络问题，请与网络管理员联系排查。 |
| 4、请您关闭主机，将电源线取下。轻按电源键5次，每次间隔10秒，释放静电。若您的问题得到解决，说明静电原因造成，为了保证您的计算机后续的使用安全，请您联系电工解决地线问题，避免静电。若操作无效，请直接在本网站提交网上报修申请。 |