| 1、请您确认网线、宽带modem网线和电源线安装牢靠，并对网线水晶头的金属触电进行擦拭。若可能，请您更换网线。 |
| 2、请您与网络提供商联系，确认现在网络无故障，并且本机配置正确 |
| 3、请您关闭主机，将电源线取下。轻按电源键5次，每次间隔10秒，释放静电。若问题解决，说明静电原因造成，为了保证您的计算机使用安全，请您联系电工解决地线问题。 |
4、请您尝试启动时按F8进入安全模式（非带网络连接的安全模式），查杀病毒
注:若您有操作能力，您可以尝试在我的电脑图标右键－属性－硬件－设备管理器－网络适配器－高级－网络速度调节成10M全双工，若可以连接并且无掉线，说明是您的整体网络问题，请与网络管理员联系排查。 |
| 5、若以上操作无效，请直接在本网站提交网上报修申请。 |