商用一体台式机产品保修信息
（适用于2014年11月1日之后购机的产品）
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产品名称
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保修范围
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部件名称
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保修期（月）
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保修服务类型
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联想以下型号台式电脑产品：启天®系列一体机电脑
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主要部件
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主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；独立显示卡
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36
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现场服务
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辅件和其他部件
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一体机显示屏（含触摸屏）
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36
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现场服务
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光盘驱动器；CPU风扇；读卡器；内置扬声器等；按键
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12
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现场服务
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机箱外部组件，如：面板、指示灯、开关等
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12
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现场服务
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板卡类，如背光板、无线网卡等
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12
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现场服务
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机箱内连接线；数据线；电源线等
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12
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现场服务
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外部设备
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耳麦
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12
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现场服务
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键盘；鼠标
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12
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现场服务
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软件
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预装软件
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12
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客户送修
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随机资料；随机软件
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3
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客户送修
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产品名称
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保修范围
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部件名称
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保修期（月）
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保修服务类型
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联想以下型号台式电脑产品：
ThinkCentre®M系列一体机电脑（部分降配机型除外，请以“保修及配置查询”界面查询为准）
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主要部件
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主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；显示卡
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36
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现场服务
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辅件和其他部件
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板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；USB端口；光盘驱动器；CPU风扇；读卡器；内置扬声器；屏线；摄像头
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36
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现场服务
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机箱外部组件，如：指示灯、面板、开关等
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36
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现场服务
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电源线；机箱内连接线：如温控线等；
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36
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现场服务
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一体机显示屏（含触摸屏）
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36
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现场服务
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外部设备
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键盘；鼠标；按键
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36
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现场服务
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耳麦
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36
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现场服务
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软件
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预装软件
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12
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客户送修
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随机资料；随机软件
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3
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客户送修
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适用产品名称
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保修范围
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部件名称
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保修期（月）
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保修服务类型
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扩展服务
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联想以下型号台式电脑产品：扬天®S系列一体机电脑
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主要部件
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主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；独立显示卡
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36
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12个月现场服务其余客户送修
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保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务
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辅件和其他部件
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板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；光盘驱动器；CPU风扇；机箱风扇；机箱外部组件，如：面板、指示灯、开关等；机箱内连接线；数据线；电源线；内置扬声器；摄像头
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12
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现场服务
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*
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读卡器
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12
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客户送修
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*
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随机资料
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3
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客户送修
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*
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一体机显示屏（含触摸屏）
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15
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12个月现场服务，其余客户送修
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（1）保修期内3个月客户送修升级为现场服务；（2）保修期结束后21个月现场服务
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外部设备
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键盘；鼠标
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12
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现场服务
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*
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耳麦
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3
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客户送修
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*
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软件
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预装软件
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12
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客户送修
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*
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随机软件
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3
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客户送修
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*
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注：自4月1日起所购买的上述机型产品将升级至时刻响应服务。
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产品名称
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保修范围
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部件名称
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保修期（月）
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保修服务类型
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扩展服务
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联想以下型号台式电脑产品：扬天®非S系列一体机电脑
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主要部件
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主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；独立显示卡
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36
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12个月现场服务其余客户送修
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保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务
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辅件和其他部件
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板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；光盘驱动器；CPU风扇；机箱风扇；机箱外部组件，如：面板、指示灯、开关等；机箱内连接线；数据线；屏线；电源线；内置扬声器；摄像头
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12
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现场服务
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*
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读卡器；随机资料等
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3
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客户送修
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*
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一体机显示屏（含触摸屏）
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15
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12个月现场服务，其余客户送修
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保修期内3个月客户送修升级为现场服务
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外部设备
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键盘；鼠标
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12
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现场服务
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*
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耳麦
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3
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客户送修
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*
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软件
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预装软件
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12
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客户送修
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*
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随机软件
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3
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客户送修
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*
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品名称
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保修范围
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部件名称
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保修方式1：（壹年备件，壹年人工，壹年上门）
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保修方式2：（叁年备件，叁年人工，客户送修）
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保修方式3：（叁年备件，叁年人工，叁年上门）
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保修期(月)
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保修服务类型
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保修期(月)
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保修服务类型
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保修期(月)
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保修服务类型
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联想以下型号台式电脑产品：ThinkCentre®E系列一体机电脑
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主要部件
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主板；CPU；内存；硬盘；电源/电源适配器；显示卡
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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辅件和其他部件
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板卡类：如后置I/O板、背光板、无线网卡等；USB端口；光盘驱动器；CPU风扇；读卡器；内置扬声器；屏线；摄像头
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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机箱外部组件，如：指示灯、面板、开关等
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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电源线；机箱内连接线：如温控线等；
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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一体机显示屏（含触摸屏）
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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外部设备
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键盘；鼠标；按键
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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耳麦
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12
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现场服务
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36
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客户送修
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36
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现场服务
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软件
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预装软件
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12
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客户送修
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12
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客户送修
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12
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客户送修
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随机资料；随机软件
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3
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客户送修
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3
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客户送修
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3
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客户送修
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注：1.ThinkCentre E系列的不同机型对应的保修期和保修服务类型不同，具体请参阅您购买的机器随附的保修卡或登录https://support.lenovo.com.cn网站服务查询下的“保修及配置”模块查询。
2.ThinkSmart Hub500产品服务政策，请参考“ThinkCentre®E系列一体机电脑”的“保修方式3”
注释和说明：
①：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。
②：如指明服务类型但未确定期限的，是指在整个保修期内，均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。
③：软件保修按软件许可协议执行，但法律另有规定者除外。
④：为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修，按联想保修政策执行。
⑤：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期结束后的续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和条件》（请登录联想网站服务支持页面查阅）执行。
⑥：以上标注*号的项目为不适用。
服务类型说明：
①现场服务：亦称“上门服务”，如提供现场服务，您需提供合适的服务场所。现场服务仅适用于特定区域，如您不在该区域内，则服务将以“客户送修”方式提供，您可登录联想网站查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务，某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。
②“客户送修”：是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服务提供方将在服务结束后通知您取回，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按法律允许的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定，我们不承担客户取送产品的费用和风险。
③时刻响应：是指客户可获得从7*9(9:00-18:00，北京时间) 电话技术支持服务升级至全天候（365天24小时）电话技术支持服务；如保修方式为现场服务，则原有现场服务时间将从7*9(9:00-18:00，北京时间)现场服务升级至7*12（9：00-21：00，北京时间）现场服务。
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