成就非凡

常见问题

  • Windows 10 何时推出?

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    现已推出!今天即可获得升级。在“升级”选项卡上可查看更多详细信息。

  • Windows 10 升级的基本事实是什么?

    +

    Microsoft 允许符合条件的 Windows 7、Windows 8.1 和 Windows Phone 8.1 设备免费升级到 Windows 10。从 2015 年 7 月 29 日起开始生效。

    从 Windows 10 推出之日起,您可在一年内利用这个优惠。一旦升级,您就会在该设备上免费拥有 Windows 10。

  • 真的能免费升级吗?

    +

    是的,这是免费的。这是一个完整的 Windows 版本,而不是试用版或入门版。它仅在有限的时间内可用:从 Windows 10 推出之日起,您可在一年内使用这个优惠。

  • 哪些设备符合免费升级条件?

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    仅有的要求是:a) 您的设备是兼容的,而且启用了 Windows 更新;b) 您运行的是正版 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1(更新)。

    Windows 10 被设计为在 Windows 7 和 Windows 8.1 电脑上运行。这意味着您的设备可能是兼容的,将会运行 Windows 10。1 请在“升级”选项卡上查看更多详细信息,在那里您可以搜索您的设备并查看更详细的信息。

    在此查看完整规范

  • 如果我今天买一台新电脑,可否升级到 Windows 10?

    +

    是的,新的符合条件的电脑可以运行 Windows 10。Windows 10 被设计为与现在销售的 Windows 8.1 笔记本电脑、平板电脑或台式电脑兼容。一些 Windows 10 功能在某些设备可能无法使用。请在“升级”选项卡上查看更多详细信息,在那里您可以搜索您的设备并查看更详细的信息。

  • 安装升级需要多长时间才能完成?

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    计划是大约一小时。较新的设备可能只需要 20 分钟,而较旧的设备可能需要一个多小时。

  • “获取 Windows 10”应用是什么?

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    “获取 Windows 10”是 Microsoft 的一个应用,专门用来使升级过程简单。它进行检查以确保您的设备兼容,而且它保留您的免费升级;它还提供信息来帮助您了解 Windows 10 中的功能。

  • 为何看不到“获取 Windows 10”应用?

    +

    如果您在电脑上看不到“获取 Windows 10”应用(它会作为一个 Windows 图标显示在屏幕右下角的系统托盘中),这可能是因为:

    1. 您的设备没有至少跟上 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。
    2. Windows 更新已关闭或未设置为自动接收更新。
    3. 您已阻止或卸载必要的 Windows 更新功能。
    4. 您的设备运行的不是正版 Windows。

    运行 Windows 更新和安装任何可用的更新将会解决前三个问题。

    您可以通过在系统托盘中单击“获取 Windows 10”应用图标,轻松地检查电脑的兼容性。这是为了确保您可以轻松地检查电脑的兼容性(如果您选择)。

    如果您的设备作为学校或企业网络的一部分被托管,请与 IT 管理员核实有关升级到 Windows 10 的事宜。

  • 企业客户能否获得免费的 Windows 10 升级?

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    通过 Microsoft 批量许可签署有效软件保障协议的企业客户在此项升级优惠之外还可享受升级到 Windows 10 企业级产品/服务的权益。

  • 升级后能否使用 Windows 10 的所有功能?

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    一些 Windows 10 功能将需要高级硬件,并非所有功能和服务在每个设备上都可用,也不是在每个市场中都提供。例如,Cortana2 不是在所有市场中都提供。

    有关更多详细信息,请参阅规范页

    在“升级”选项卡上检查有无设备特定信息,在那里您可以搜索您的设备。

  • 我的设备和应用是否与 Windows 10 兼容?

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    Windows 10 被设计为与绝大多数 Windows 7 和 Windows 8.1 设备兼容,因此您的设备很有可能是兼容的。

    • 如需有关特定设备和应用的详细信息,您可以使用“获取 Windows 10”应用进行兼容性检查。单击应用左上角的菜单,并选择“检查您的电脑”或“您的电脑运行顺畅”。这会显示任何兼容性问题并建议解决方法;虽然我们眼下没有有关每个应用或设备的信息,但它提供了一个全面列表,列出所有已知的潜在兼容性问题。
    • 一些 Windows 10 功能将需要高级硬件,并非所有功能和服务在每个设备上都可用,也不是在每个市场中都提供。例如,Cortana2 不是在所有市场中都提供。
    • 在“升级”选项卡上检查有无设备特定信息,在那里您可以搜索您的设备。
  • 作为这个免费升级的一部分,我将得到什么版本的 Windows?

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    当您升级后,您会留在类似的 Windows 版本上。例如,Windows 7 家庭高级版将升级到 Windows 10 家庭版。

    Windows 7*

    升级之前的版本 升级之后的版本
    Windows 7 简易版
    Windows 7 家庭普通版
    Windows 7 家庭高级版
    Windows 10 家庭版
    Windows 7 专业版
    Windows 7 旗舰版
    Windows 10 专业版

    Windows 8**

    升级之前的版本 升级之后的版本
    Windows Phone 8.1**** Windows 10 移动版
    Windows 8.1*** Windows 10 家庭版
    Windows 8.1 专业版
    Windows 8.1 专业版(面向学生)
    Windows 10 专业版

    “N”和“KN”版本遵循父版本的升级途径(例如,Windows 7 专业版 N 将升级到 Windows 10 专业版)。

    不包括以下版本:Windows 7 企业版、Windows 8/8.1 企业版和 Windows RT/RT 8.1。批量许可中的有效软件保障客户在此项优惠之外还可享受升级到 Windows 10 企业级产品/服务的权益。

  • Windows Media Center 是否在 Windows 10 上可用?

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    Windows Media Center 不是 Windows 10 的一部分,在升级到 Windows 10 后不可用。如果您使用 Windows Media Center,我们将在升级期间提醒您 Windows 10 上没有 Windows Media Center 可用。我们知道有些用户使用 Windows Media Center 播放 DVD,我们在 Windows 10 中为 Windows Media Center 用户提供一个免费的 DVD 播放应用。